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設備安裝/調試/售后服務表



設備安裝/調試/售后服務表


尊敬的客戶:
     
感謝您使用我們中山市西部機械有限公司產品,本次售后服務,我們會盡力做到使您滿意,歡迎您對本次服務提出寶貴的意見,我們將不斷改善和監督服務質量,再次感謝您的支持!


客戶基本信息


單位名稱



聯系人


聯系電話


聯系地址



設備名稱


規格型號


設備數量



設備狀態

□ 在保    □ 過保

出廠日期



服務基本信息


服務時間

_________年___月____日至_________年___月____日


服務人員

姓名_________________


服務項目

□ 安裝調試   □ 操作培訓    □ 故障檢修    □ 回訪     □ 其他__________________


安裝調試

1、設備到貨情況

 □ 到齊     □ 未到齊   □   其他________________________


2、設備到貨和安裝時間

 □ 滿意     □ 不滿意   □   其他________________________


3、設備安裝、調試

 □ 正常     □ 不正常   □   其他________________________


4、設備操作培訓

 □ 滿意     □ 不滿意   □   其他________________________


5、設備試運行

 □ 穩定     □ 不穩定   □   其他________________________


售后服務

1、故障現象



2、故障原因



3、故障排除



服務評價


服務評價

1、服務態度

□ 非常滿意  □ 基本滿意  □ 一般滿意  □ 不滿意


2、服務人員技能    

□ 非常專業  □ 一般  □ 不滿意


客戶驗收意見

(請就設備安裝/調試/售后服務進行驗收并填寫您的意見。


售后人員簽名:

客戶簽名(加蓋公章):


本表格一式兩份,雙方各執一份。




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